スタッフインタビュー

ブックオフで働きだして、
もっと本が好きになった私です。

A.Nさん 30代 書籍コーナー リーダー
アルバイト 入社6年目

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本とたくさん出会いがあるお仕事です。

ブックオフではお店の名前の通り書籍コーナーを担当しています。私は読書好きなので、ここでの仕事にやりがいを持って取り組むことができています。お仕事の内容はレジ、本の加工、商品の補充、買取などです。
ブックオフでの仕事で気に入っているのは見たことない本をたくさん見られること。毎日お客様に多くの本をお売り頂き、買って頂いています。お店の規模にもよりますが、在庫は何万冊もあります。種類も漫画、小説、写真集に専門書と多彩です。いくら本好きの方でも初めて見る本、興味をそそられるものがたくさんあると思います。私自身、珍しい本と出会える機会がたくさん増え、小さな感動が毎日あるお仕事です。古い本は見ていて楽しく、好きな作家さんの本が棚に並ぶとうれしくなっちゃいますね。
ちなみに、私の好きな作家さんは今野敏さん、西尾維新さん。ここのお店でもたくさん取り扱っていますが、実はお店のルールでお売り頂いて間もない品物は一定期間、従業員は購入できません。お客さま第一ですから仕方がないのですが、ちょっと残念です(笑)。私自身、ブックオフで働くようになって以前よりもっと本が好きになった、そんな気がしています。

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新しいチャレンジをブックオフで始めました。

今までとは違うお仕事に挑戦したくて、私はブックオフの求人募集に応募しました。以前はパソコン入力が中心の営業事務でした。だから新しく始める仕事は、「接客の仕事をしよう、そして好きなことが活かせる仕事をしよう」と考え、ブックオフに応募をしました。ここのお店ではありませんが、ブックオフにはよく通っていたので雰囲気もわかっていました。勤務は週4日で曜日はシフト次第です。基本的にはシフトを希望通りに組んでもらえるので、とても助かります。勤務の時間が短くならないことも良いところです。入社して5年はあっというまでした。
お仕事で一番難しいのはやはり買取です。ブックオフのお仕事はレジ、本の加工、商品の補充と学んでいき、買取は最後に学びます。最初は「この値段でいいのかなあ?」なんてすごく緊張しました。でも今はお店のシステムも進化して、バーコードを読み取ると値段が出るので、すごく簡単になりました。新しく入店する皆さんは安心してくださいね。買取は場合によっては、金額が低くなることもありますが、意外にお客さまはあっさりしていることが多いです。逆に買取金額が何万円となるときもあります。「なんで!」とお客さまも喜ばれることありますが、そのときはこちらも笑顔になります(笑)。

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みんなが働きやすい環境づくりが目標です!

ブックオフではスキルによってスタッフのランクが設定されています。仕事を覚えるごとに、そのランクは上がり、時給なども変化します。私も6年前、一番下のランクからスタートしました。何もわからない状態からのスタートでした。特にレジでの接客は緊張しました。レジを打つ手も震えたくらいです。お客さまに話すときも、自分でも何を話しているのかわからなくなることもありました。その時はお客さまが「頑張ってねと」励ましてくれました。仕事は先輩がマンツーマンでしっかり教えてくれました。少し慣れてきたら、後ろで見ていてくれるなど、いつも気にかけてもらえました。ホントに助かりました。ブックオフのトレーニングはとても手厚いです。
そんな私も、1年前にリーダーを任されるようになりました。リーダーは商品の陳列から、スタッフのサポートまでさまざまなことを考えていくお仕事。とても大変ですが、やりがいも大きいです。新人のころ迷惑をかけた分、スタッフのみんなが働きやすい環境を作っていくことが今の目標です。そして自分自身が成長し、もっと上のランクを目指したいと思っています。まだまだ未熟なリーダーなので周りから助けられながらですが(笑)。

1日の流れ

9:00

13:00

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9:00ごろに出社をしたらユニホームに着替え、身支度を整えます。朝礼を済ませ、スタッフ各自が本日の業務を確認。売り場の清掃を行い、10:00に店舗はオープンします。ここの店舗は人気店なので、平日でもたくさんのお客さまがお見えになります。

お昼過ぎに1時間のお昼の休憩を取ります。こちらの店舗はショッピングモール内にあるので、食事や買い物をするのにも便利です。

15:00

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ブックオフでは買取、加工、補充、販売という4つのお仕事が基本となります。私の場合リーダーとして、これらの業務のほかに、商品の展示の仕方などの指示、新人の方のトレーニング業務などを行っています。

17:30

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仕事は17:30に終了。残業はほとんどありませんので、仕事終わりの予定も立てやすいです。